Politique de confidentialité
Bienvenue dans la politique de confidentialité de Findworker.in ("Politique de confidentialité" ou "Politique").
Findworker.in India Private Limited et ses sociétés affiliées (collectivement, « Findworker.in », « nous » ou « notre ») se consacrent à la fourniture de solutions Web pour faciliter les connexions entre les clients qui recherchent des services spécifiques et les professionnels des services qui offrent ces prestations.
Cette politique décrit nos pratiques en matière de collecte, de stockage, d'utilisation, de traitement et de divulgation des données personnelles que vous avez consenti à partager avec nous lorsque vous accédez, utilisez ou interagissez avec notre site Web disponible à l'adresse https://www. .findworker.in/ ou l'application mobile « Findworker.in » (collectivement, la « Plateforme ») ou profiter des produits ou services que Findworker.in vous offre sur ou via la Plate-forme (collectivement, les « Services »).
Dans la présente Politique, les services qui vous sont proposés par des professionnels des services sur ou via la Plateforme sont appelés « Services professionnels ». Chez Findworker.in, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Afin de vous fournir un accès aux Services ou aux Services professionnels, nous devons collecter et autrement traiter certaines données vous concernant. Cette politique explique comment nous traitons et utilisons les données personnelles vous concernant. Veuillez noter qu'à moins qu'ils ne soient spécifiquement définis dans la présente politique, les termes en majuscules auront la même signification que celle qui leur est attribuée dans nos conditions générales, disponibles sur https://www.findworker.in/terms ("Conditions"). Veuillez lire cette Politique en accord avec les Conditions. En utilisant les Services, vous confirmez que vous avez lu et acceptez d'être lié par cette Politique et consentez aux activités de traitement décrites dans cette Politique. Veuillez vous référer à la section 1 pour comprendre comment les termes de cette politique s'appliquent à vous.
1. CONTEXTE ET INFORMATIONS CLÉS
(a) Comment cette politique s'applique : cette politique s'applique aux personnes qui accèdent ou utilisent les services ou utilisent autrement les services professionnels. Pour éviter tout doute, les références à « vous » dans cette politique désignent un utilisateur final qui utilise la plate-forme. En utilisant la Plateforme, vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles, telles que décrites et collectées par nous conformément à la présente Politique.
(b) Révision et mises à jour : Nous révisons et mettons régulièrement à jour notre politique de confidentialité, et nous vous demandons de consulter régulièrement cette politique. Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
(c) Services tiers : la plate-forme peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins, des services et des applications tiers (« services tiers »). Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons ni n'approuvons ces services tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez la Plateforme ou accédez à des liens tiers via la Plateforme, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de ces fournisseurs de services tiers.
2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
(a) Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant. Cela inclut, mais n'est pas limité à :
(i) Données de contact, telles que votre adresse postale ou personnelle, votre emplacement, vos adresses e-mail et vos numéros de téléphone portable.
(ii) Données d'identité et de profil, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur ou des identifiants similaires, des photographies et votre sexe.
(iii) Données de marketing et de communication, telles que votre adresse, votre adresse e-mail, les informations publiées dans les demandes de service, les offres, les souhaits, les commentaires, les commentaires, les photos et les discussions sur notre blog et les boîtes de discussion, les réponses aux enquêtes et sondages des utilisateurs, vos préférences dans recevoir des communications marketing de notre part et de nos tiers, et vos préférences de communication. Nous collectons également vos enregistrements de chat et d'appel lorsque vous communiquez avec des professionnels du service via la Plateforme.
(iv) Données techniques, qui comprennent votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les détails du système d'exploitation, le temps d'accès, les pages vues, l'ID de l'appareil, le type d'appareil, la fréquence de visite de notre site Web et l'utilisation de la plate-forme, du site Web et du mobile l'activité de l'application, les clics, les horodatages, les données de localisation et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à la Plateforme.
(v) les données de transaction, telles que les détails des services ou des services professionnels dont vous avez bénéficié, une partie limitée des détails de votre carte de crédit ou de débit pour le suivi des transactions qui nous sont fournies par les processeurs de paiement et les identifiants UPI pour le traitement des paiements.
(vi) Données d'utilisation, qui comprennent des informations sur
(a) comment vous utilisez les Services et les Services Professionnels, votre activité sur la Plateforme, l'historique des réservations, les clics et clics des utilisateurs, les intérêts des utilisateurs, le temps passé sur la Plateforme, les détails sur le parcours de l'utilisateur sur l'application mobile et les pages vues.
(b) Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en vertu de la loi car elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique.
(c) Que se passe-t-il si je refuse de fournir mes données personnelles ? Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles conformément à la loi ou aux termes d'un contrat (tels que les Conditions), et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat (par exemple, pour vous fournir avec les Services). Dans ce cas, nous pouvons être amenés à annuler ou limiter votre accès aux Services.
3. COMMENT COLLECTONS-NOUS LES DONNEES PERSONNELLES ? Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données personnelles auprès de vous et à votre sujet, notamment via :
(a) Interactions directes. Vous nous fournissez vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
(i) créer un compte ou un profil avec nous ;
(ii) utiliser nos Services ou effectuer d'autres activités en rapport avec les Services ;
(iii) participez à une promotion, à un sondage auprès des utilisateurs ou à des sondages en ligne ;
(iv) demander que des communications marketing vous soient envoyées ; ou
(v) signaler un problème avec la Plateforme et/ou nos Services, nous faire part de vos commentaires ou nous contacter.
(b) Technologies ou interactions automatisées. Chaque fois que vous visitez la plate-forme ou utilisez les services, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des balises Web, des balises pixel, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web ou applications qui utilisent nos cookies.
(c) Des tiers ou des sources accessibles au public. Nous recevrons des données personnelles vous concernant de divers tiers :
(i) Données techniques de fournisseurs d'analyse tels que Facebook et les réseaux publicitaires ;
(ii) Données d'identité et de profil et données de contact provenant de professionnels du service, de sources accessibles au public, etc. ;
(iii) Données personnelles vous concernant provenant de nos entités affiliées.
4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
(a) Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles lorsque nous devons vous fournir les Services, vous permettre d'utiliser les Services professionnels ou lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale. Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
(i) pour vérifier votre identité afin de vous enregistrer en tant qu'utilisateur et créer votre compte d'utilisateur avec nous sur la Plateforme ;
(ii) pour vous fournir les Services ;
(iii) pour vous permettre de vous fournir des Services professionnels ;
(iv) pour surveiller les tendances et personnaliser votre expérience ;
(v) pour améliorer la fonctionnalité de nos Services en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part ;
(vi) pour améliorer le service client afin de répondre efficacement à vos demandes de service et à vos besoins d'assistance ;
(vii) pour suivre les transactions et traiter les paiements ;
(viii) pour envoyer des notifications périodiques pour gérer notre relation avec vous, y compris pour vous informer des modifications apportées aux Services, vous envoyer des informations et des mises à jour concernant les Services que vous avez utilisés, et pour recevoir occasionnellement des nouvelles et des mises à jour de la société concernant nous ou les Services ;
(ix) pour aider à la facilitation des Services Professionnels qui vous sont proposés, y compris pour vous envoyer des informations et des mises à jour sur les Services Professionnels auxquels vous avez eu recours ;
(x) pour commercialiser et annoncer les Services auprès de vous ;
(xi) pour se conformer aux obligations légales ;
(xii) pour administrer et protéger notre entreprise et les Services, y compris pour le dépannage, l'analyse des données, les tests du système et l'exécution d'opérations internes ;
(xiii) pour améliorer nos modèles commerciaux et de livraison ;
(xiv) pour exécuter nos obligations découlant de l'arrangement que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous ;
(xv) pour faire respecter nos Conditions ; et
(xvi) pour répondre aux ordonnances judiciaires, établir ou exercer nos droits légaux, ou nous défendre contre des réclamations légales.
(a) Vous acceptez et reconnaissez qu'en utilisant nos Services et en créant un compte avec nous sur la Plateforme, vous nous autorisez, ainsi que nos professionnels de service, partenaires associés et affiliés, à vous contacter par e-mail, téléphone ou autrement. Il s'agit de vous fournir les Services et de vous assurer que vous êtes au courant de toutes les fonctionnalités des Services et à des fins connexes.
(b) Vous acceptez et reconnaissez que toutes les informations vous concernant, que vous nous les fournissiez directement ou non (via les Services ou autrement), y compris, mais sans s'y limiter, la correspondance personnelle telle que les e-mails, les instructions de votre part, etc. , peuvent être collectées, compilées et partagées par nous afin de vous fournir les Services. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, les professionnels des services qui fournissent ou cherchent à vous fournir des services professionnels, les fournisseurs, les sociétés de médias sociaux, les fournisseurs de services tiers, les fournisseurs de stockage, les fournisseurs d'analyse de données, les consultants, les avocats et les auditeurs. Nous pouvons également partager ces informations avec d'autres entités du groupe Findworker.in dans le cadre des finalités susmentionnées.
(c) Vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons partager des données sans votre consentement, lorsque cela est requis par la loi ou par tout tribunal ou organisme gouvernemental ou autorité de divulguer ces informations. De telles divulgations sont faites de bonne foi et en croyant qu'il est raisonnablement nécessaire de le faire pour faire respecter la présente politique ou les conditions, ou afin de se conformer aux lois et réglementations applicables.
5. COOKIES
(a) Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre appareil via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permettent aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. .
(b) Nous utilisons des cookies pour nous aider à vous distinguer des autres utilisateurs de la plate-forme, comprendre et enregistrer vos préférences pour de futures visites, suivre les publicités et compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions vous offrir un expérience utilisateur. Nous pouvons contacter des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.
(c) De plus, vous pouvez rencontrer des cookies ou d'autres dispositifs similaires sur certaines pages de la Plateforme qui sont placés par des tiers. Nous ne contrôlons pas l'utilisation des cookies par des tiers. Si vous nous envoyez une correspondance personnelle, comme des e-mails, ou si d'autres utilisateurs ou des tiers nous envoient de la correspondance concernant vos activités ou vos publications sur la Plateforme, nous pouvons collecter ces informations dans un fichier qui vous est spécifique.
6. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
(a) Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers indiqués ci-dessous aux fins énoncées à la section 4 :
(i) des professionnels du service pour leur permettre de vous fournir des services professionnels ;
(ii) Des tiers internes, qui sont d'autres sociétés du groupe de sociétés Findworker.in.
(iii) Tiers externes tels que :
● des tiers de confiance tels que nos partenaires associés et des prestataires de services qui fournissent des services pour nous ou en notre nom. Cela comprend l'hébergement et l'exploitation de notre plate-forme, la fourniture d'une assistance marketing, la conduite de nos activités, le traitement des paiements et des processus liés aux transactions, la transmission de contenu et la fourniture de nos services ;
● les fournisseurs de services d'analyse et les réseaux publicitaires qui effectuent des analyses Web pour nous afin de nous aider à améliorer la Plateforme. Ces fournisseurs d'analyses peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour exécuter leurs services ;
● d'autres utilisateurs enregistrés sur notre Plateforme à votre demande ou lorsque vous consentez explicitement à une telle divulgation ; et
● les régulateurs et autres organismes, comme requis par la loi ou la réglementation.
(b) Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
7. VOS DROITS SUR VOS DONNEES PERSONNELLES
(a) Accès et mise à jour de vos données personnelles : vous garantissez par la présente que toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont exactes, à jour et véridiques. Lorsque vous utilisez nos Services, nous nous efforçons de vous fournir la possibilité d'accéder et de corriger des données inexactes ou déficientes, sous réserve de toute exigence légale. Vous pouvez demander à Findworker.in une copie de vos données personnelles en envoyant un e-mail à service@findworker.in. Nous pouvons prendre jusqu'à 7 (sept) jours ouvrables pour répondre à une telle demande.
(b) Désactivation des communications marketing et promotionnelles : Lorsque nous vous envoyons du contenu marketing et promotionnel par e-mail, nous nous efforçons de vous fournir la possibilité de vous désabonner de ces communications en utilisant les instructions de désactivation fournies dans ces e-mails. Vous comprenez et reconnaissez que cela peut nous prendre jusqu'à 10 (dix) jours ouvrables pour donner effet à votre demande de désinscription. Veuillez noter que nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails concernant votre compte utilisateur ou tout service que vous avez demandé ou reçu de notre part.
8. SUPPRESSION DU COMPTE ET DES DONNÉES PERSONNELLES
(a) Nonobstant tout ce qui est contenu dans les Conditions, vous pouvez supprimer votre compte ainsi que vos données personnelles stockées avec Findworker.in en envoyant un e-mail à service@findworker.in. Findworker.in peut prendre jusqu'à 7 (sept) jours ouvrables pour traiter votre demande. Une fois votre compte supprimé, vous perdrez l'accès à tous les Services. Pour éviter tout doute, il est précisé par la présente que toutes les données relatives aux transactions que vous avez effectuées sur la Plateforme seront conservées conformément à la loi applicable.
9. TRANSFERTS DE VOS DONNEES PERSONNELLES
(a) Nous nous conformons aux lois applicables en matière de stockage et de transfert de données personnelles. Dans le cadre de votre utilisation des Services, les informations et les données personnelles que vous nous fournissez peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que le pays dans lequel vous êtes basé. Cela peut se produire si l'un de nos serveurs se trouve de temps à autre dans un pays autre que celui dans lequel vous êtes basé, ou l'un de nos fournisseurs, partenaires ou prestataires de services est situé dans un pays autre que celui dans lequel vous êtes basé.
(b) En nous soumettant vos informations et données personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de ces informations et données personnelles de la manière décrite ci-dessus.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
(a) Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées et des fonctionnalités de protection de la vie privée sur notre Plateforme, notamment le cryptage, la protection par mot de passe, le masquage des appels et des mesures de sécurité physiques pour protéger vos données personnelles contre tout accès et divulgation non autorisés, et respectons les normes prescrites par la loi applicable.
(b) Lorsque vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties des Services ou des Services Professionnels, vous êtes responsable de garder ce mot de passe secret et confidentiel. Nous ne serons pas responsables de toute utilisation non autorisée de vos informations, ou de tout mot de passe perdu, volé ou compromis, ou de toute activité sur votre compte d'utilisateur en raison d'une telle divulgation non autorisée de votre mot de passe. Dans le cas où votre mot de passe a été compromis de quelque manière que ce soit, vous devez nous en informer rapidement pour nous permettre d'initier un changement de mot de passe.
11. CONSERVATION DES DONNÉES
(a) Vous acceptez et reconnaissez que vos données personnelles continueront d'être stockées et conservées par nous aussi longtemps que nécessaire pour atteindre nos objectifs déclarés et pendant une période raisonnable après la résiliation de votre compte sur la Plateforme ou l'accès à les Services pour se conformer à nos droits et obligations légaux.
(b) Dans certaines circonstances, nous pouvons agréger vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.
12. TRANSITION D'ENTREPRISE
Vous savez qu'en cas de transition commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition par une autre organisation ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés.
13. CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR Nous vous invitons à publier du contenu sur notre Plateforme, y compris vos commentaires, réactions, photos ou toute autre information que vous souhaiteriez voir mise à disposition sur notre Plateforme. Veuillez noter que ce contenu sera disponible pour tous les visiteurs de notre Plateforme et pourra devenir public. Nous ne pouvons pas empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière contraire à la présente politique, aux lois applicables ou à votre vie privée, et nous déclinons toute responsabilité (expresse ou implicite) à cet égard. De plus, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables en ce qui concerne le contenu téléchargé ou autrement partagé par vous sur notre plate-forme. Vous comprenez et reconnaissez que vous serez seul responsable de toute information publiée par vous sur notre Plateforme qui viole les lois applicables.
14. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE
(a) Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous téléchargerons la politique révisée sur la plate-forme ou la partagerons avec vous par d'autres moyens, tels que le courrier électronique. Dans la mesure permise par la loi applicable, en utilisant notre Plateforme après un tel avis, vous consentez aux mises à jour apportées à cette Politique.
(b) Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
15. RESPONSABLE DES GRIEFS Si vous avez des questions sur cette politique, sur la manière dont nous traitons ou gérons vos données personnelles, ou autrement, vous pouvez nous contacter, avec vos questions, griefs, commentaires et commentaires à service@findworker.in ou contactez notre responsable des plaintes dont les coordonnées sont fournies ci-dessous : Nom des responsables des plaintes : M. Muhammad Johar ; Désignation : Directeur, Courriel : care.findworker@tezmind.in
Merci.
Mohamed Johar
Réalisateur
Findworker.in